Termos & Condições

Termos e Condições Gerais do Serviço

O uso deste site para reserva de um transfere é condicionado pela aceitação dos termos e condições a seguir. A pessoa, que fez as reservas, assume a responsabilidade por eles e aceita todos os termos e condições a seguir para e em nome de cada membro do grupo.

A Mystic Algarve não se responsabiliza por perdas ou danos que não sejam provocados directamente pelos seus serviços, nem por qualquer artigo deixado no interior dos seus veículos.

Guerra, distúrbios civis, actos terroristas, vandalismo, conflitos laborais, problemas técnicos com o transporte, aeroportos fechados ou congestionados, catástrofes naturais ou nucleares, incêndios, condições de tempo severo, acidentes causando atrasos no seu transporte, ordens das autoridades, atrasos imprevistos no tráfego, problemas causados por outros clientes, a segurança dos passageiros ou outras circunstâncias que afectem o normal funcionamento da nossa actividade estão fora da nossa responsabilidade.

É da inteira responsabilidade do cliente encontrar-se na data, hora e local combinados com o motorista, sob pena de ser deixado para trás.

As tarifas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, quando devido a circunstâncias alheias à nossa vontade.

O custo com portagens não está incluído no preço do transfere. Esse valor será acrescentado sempre que se aplique.

Não são aceites reclamações no que respeita a atrasos antes ou durante a viagem causadas por circunstâncias alheias à Mystic Algarve.

Responsabilidade

Quando duas ou mais pessoas são incluídas na mesma reserva, a pessoa que fez a reserva aceita estes mesmos termos e condições por ela e restantes membros do grupo actuando como um agente de todos os membros.

Reservas

As reservas podem ser efectuadas 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano - incluindo feriados.

Reservas telefónicas

Quando uma reserva é feita por telefone, está sujeita a que o cliente aceite todos os nossos termos e condições.

Pagamentos

O pagamento é feito ao condutor em dinheiro [euros], de preferência incluíndo a chegada e o regresso depois de chegar ao hotel. Depois do pagamento, o motorista emite o recibo que servirá de prova de pagamento. Todavia também pode efectuar o pagamento online antecipadamente (com um mínimo de 48 horas antes da chegada). No entanto, se não quiser pagar tudo de uma vez, pode pagar cada viagem separadamente!

Alterar a sua Reserva

Se pretender alterar a sua reserva (n.º de pessoas ou destino, etc.) não é necessário efectuar nova reserva, basta contactar-nos. Se desejar fazer alguma alteração, entre em contacto com a Mystic Algarve. Os valores podem ser diferentes da reserva original, mas na altura da alteração nós informaremos. As alterações de reserva on-line não são aceites num período inferior de 12 horas antes de viajar.

Confirmação por e-mail

Depois de ter concluído a sua reserva de transfere, enviaremos um e-mail de confirmação dessa mesma reserva, no prazo máximo de 24 horas. Se não receber a confirmação da reserva dentro desse período, por favor contacte-nos por telefone. Esta confirmação deverá ser apresentada ao condutor ou representante.

Cancelamentos

Os clientes estão autorizados a cancelar a reserva por e-mail ou telefone, desde que o cancelamento seja efectuado com um mínimo de 12 horas antes de viajar.

Bagagem

Por norma cada passageiro transporta uma mala e peça de bagagem de mão. Se tem bagagem extra, por exemplo: carrinho de bebé, cadeira de rodas, sacos de golfe ou qualquer outro fora do normal, por favor informe-nos na caixa de mensagem no formulário de reserva ou no contacto do site, garantindo assim que temos conhecimento da bagagem extra. A falta dessa informação poderá originar problemas no transporte, ao que a Mystic Algarve será alheia e não responsabilizável.

Cadeira de Bébé

A lei Portuguesa obriga que as crianças sejam transportadas em cadeiras apropriadas para as suas idades, assim a Mystic Algarve tem o prazer de oferecer sem cobranças adicionais as cadeiras para que as suas crianças sejam transportadas em segurança, desde que sejamos devidamente informados antes do dia da chegada.

Seguros

Toda a actividade da MYSTIC ALGARVE está licenciada pelo Turismo de Portugal, IP e devidamente segurada pela companhia de seguros AXA, de acordo com a legislação Portuguesa.

Álcool / Comportamentos Abusivos

A Mystic Algarve reserva-se o direito de recusar transportar qualquer pessoa que se apresente estar sob a influência de álcool ou drogas e/ou cujo comportamento é considerado abusivo e pode constituir uma ameaça para o condutor, o veículo ou o(s) outro(s) passageiro(s).

Comer & Beber

Os passageiros não estão autorizados a beber (excepto água) ou comer nas nossas viaturas.

Fumar

Mystic Algarve cumpre com a lei de Não Fumar em todos os seus veículos.

Protecção de Dados

Os dados dos nossos clientes não serão disponibilizados a qualquer outra pessoa ou entidade.

Leis e Jurisdição

A Lei Portuguesa é que legisla e regula estas condições em todos os aspectos.